Zielgruppe definieren, deren Bedürfnisse kennen und effektives Marketing aufsetzen.

INTSAMP
Dank Zielgruppenforschung maximale Absatzpotenziale entfalten

In digitalisierten und schnelllebigen Zeiten ist die regelmäßige Erforschung von Zielgruppen essenziell. Durch Zielgruppenforschung sind und bleiben Unternehmen am Puls der Zeit: Sie erhalten hochaktuelle Insights zu vorhandenen sowie potenziellen Kunden und erreichen diese besser.

Als Anbieter für Online-Marktforschung bieten wir Unternehmen diese Insights!

Zielgruppe definieren und wirksam werben
Bedürfnisse der Kunden kennen und abdecken
Auf Veränderungen der Zielgruppe reagieren
Verhalten der Kunden verstehen

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INTSAMP ist Partner von Profis aus aller Welt

Zielgruppenforschung als Antwort auf den sich ständig wandelnden Markt

Zielgruppenforschung verhilft einerseits zur präzisen Definition der Zielgruppe und andererseits zur Optimierung der Kommunikation mit dieser Zielgruppe. Ohne eine sorgfältige Zielgruppendefinition treten u. a. Defizite bei der Adressierung der Werbekampagnen und bei der Formulierung von Werbeslogans ein. Bei der Definition der Zielgruppe treten jedoch Herausforderungen auf, denn der Markt ist von einer großen Produkt- und Dienstleistungsauswahl sowie ständigen Innovationen geprägt.

Entsprechend dem sich ständig wandelnden Markt, sind die Verbraucherpräferenzen vielfältiger denn je. Zudem beeinflussen permanent wechselnde Trends die Entscheidungen der Verbraucher und können dazu führen, dass Bestandskunden das aktuelle Angebot nicht mehr als adäquat empfinden. Diese Umstände wirken sich direkt auf das Marketing und die Kundenkommunikation aus, denn Unternehmen müssen sich der Vielfältigkeit und dem Wandel des Marktes anpassen. Um dies zu schaffen, ist nicht nur eine einmalige, sondern eine immer wiederkehrende und somit regelmäßige Zielgruppenforschung von zentraler Bedeutung.

Nun kommt unser Marktforschungsinstitut INTSAMP ins Spiel: Um Ressourcen effizient einzusetzen und die richtigen Personen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu erreichen, bieten wir individuelle und hochpräzise Zielgruppenforschung an. Dank den Erkenntnissen aus unseren Forschungen stützen Unternehmen ihr Marketing, ihre Produktentwicklung und ihren Kundenservice auf hochaktuellen Daten. Dies führt zu einem besseren Verständnis der Zielgruppe, was wiederum bei der Entwicklung gezielter Strategien hilft, um höhere Konversionsraten und mehr Umsatz zu erreichen.

Neben der Zielgruppenforschung bieten wir in unseren Services weitere Forschungen an, sodass Unternehmen bei der Zusammenarbeit mit uns ganzheitliche Eindrücke zu mehreren Aspekten gewinnen können. In der Erbringung unserer Dienstleistungen zeigen wir uns flexibel: Vom Setup bis zur Präsentation der Ergebnisse entwickeln wir individuelle Leistungspakete, die unsere Experten im Full-Service umsetzen. Dabei sind wir sogar imstande, schnelle Forschungen mit der Vorstellung von Ergebnissen binnen 24 Stunden durchzuführen, falls Unternehmen unter Zeitdruck stehen.

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Vorteile unserer Services in der Zielgruppenforschung

Zeitersparnis und Freiraum

Neuprodukte haben Einfluss auf die Markenwahrnehmung, Werbekampagnen auf das Markenimage und die Markenstärke. Andersherum beeinflusst die Marke den Erfolg von Neuprodukten und Werbekampagnen. Die Wechselwirkungen zwischen der Marke und anderen Aspekten führen dazu, dass eine systemische und flexible Markenforschung von großer Bedeutung ist. Wir gewährleisten genau diese Art der Markenforschung!

Lokal sowie global

In unserem Teilnehmerpool stehen über 2 Millionen Panelisten in über 70 Ländern bereit. Diese filtern wir passend zu den Forschungsanliegen unserer Kunden in einem sorgfältigen Sampling. Dank des durchdachten Qualifizierungsverfahrens beim Sampling ist es möglich, die Forschungsteilnehmer anhand von über 3.000 Kriterien passgenau zu filtern! So finden wird definitiv die geeigneten Panelisten für individuelle Forschungen.

Konversionszahlen steigern

Werbekampagnen werden anhand von Key-Performance-Indicators (KPIs) ausgewertet. Einer der KPIs ist die Konversionsrate. Eine mögliche Ursache für geringe Konversionsraten ist, dass die Zielgruppe durch die Werbung nicht optimal angesprochen wird. An dieser Stelle verschafft die Zielgruppenforschung Aufschluss über Optimierungspotenziale bei Werbungen.

Service optimieren

Aus bestimmten Methoden der Zielgruppenforschung erfahren Unternehmen, wie sie den Service optimieren können, um die bestehenden Kunden zu halten und ggfs. zu neuen Käufen zu animieren. Dies kann sich vor allem im Hinblick auf die Steigerung der Verkaufszahlen im Cross-Selling und bei der Ausschöpfung des Wachstumspotenzials als hilfreich erweisen.

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Vorteile unserer Services in der Zielgruppenforschung

Zielgruppenforschung ist der Schlüssel zu erfolgreichen Marketingstrategien. Wir von INTSAMP bringen Unternehmen durch detailverliebte Forschung voran. Mithilfe unserer Arbeit lassen sich Zielgruppen identifizieren und mittels Dutzender Merkmale präzise definieren, wobei Unternehmen beispielsweise Aufschluss über soziale Aspekte und moralische Wertvorstellungen innerhalb der Zielgruppe erhalten. Zudem lassen sich hochpräzise Daten über die Bestandskundschaft gewinnen.

Im Wesentlichen gibt es in der Zielgruppenforschung zwei Methoden, nämlich einerseits die Segmentierung zur Definition der Zielgruppe und andererseits die Kundenbefragung für ein besseres Verständnis der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden. Wir stellen diese beiden Methoden im Folgenden vor, doch verweisen gleichzeitig darauf, dass wir in der Zielgruppenforschung auch andere Methoden (z. B. Aufbau eines Kundenpanels; Kundenbindungsanalyse) beherrschen.

Bei Fragen und Interesse bezüglich weiterer Forschungsmethoden bitten wir daher um eine Kontaktaufnahme.

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Segmentierung

Die Segmentierung beinhaltet eine Einteilung der Zielgruppe in kleine und spezifische Gruppen oder Segmente – basierend auf z. B. demographischen Merkmalen und Vorlieben. Anhand spezieller Forschungen werden dabei Erkenntnisse gewonnen, die die Entwicklung maßgeschneiderter Marketingstrategien für verschiedene Gruppen erleichtern.

Kundenbefragung

Diese Methode ermöglicht es, Informationen über die Zielgruppe zu sammeln, indem Kunden online, telefonisch, persönlich oder per Post befragt werden. Die Fragen zielen darauf ab, Präferenzen, Meinungen, Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Zielgruppe zu verstehen. Kundenbefragungen bieten oft Einblicke, die auf andere Weise nicht erhältlich wären.